Menurut Pengarah Komunikasi dan Pelanggan di Tower Transit, Glenn Lim, kejadian tersebut sedang disiasat.
Ujarnya, Tower Transit sedang cuba menghubungi penumpang yang cedera dan keluarga mereka untuk menghulurkan bantuan.
Sementara itu, polis dan Pasukan Pertahanan Awam Singapura (SCDF) ketika dihubungi portal berkenaan turut mengesahkan insiden tersebut.
Polis memaklumkan, kesemua mangsa yang terlibat dibawa ke hospital dalam keadaan sedarkan diri dan siasatan lanjut sedang dijalankan.