“Sebelum itu (berlaku kesesakan) lorong tol nombor lima arah timur ditutup semasa trafik lancar dan kemudian dibuka apabila berlaku peningkatan trafik secara mendadak.   “Sistem plaza tol…

  “Ini bukan kali pertama berlaku, dalam keadaan seperti ini sepatutnya staf Plaza Tol cepat buat kerja, walau dipaksa dan ditanya mereka (kakitangan plaza tol) kata ikut prosedur.   “Masalahnya…