Sebelum ini, Chatbot tersebut hanya didatangkan dalam Bahasa Inggeris dan ia mampu melayan para pelanggan menerusi aplikasi yang mudah dan berbentuk bualan. Ini akan membolehkan para pelanggan memulakan perbualan ringkas serta melontarkan soalan-soalan yang kerap ditanya, yang akan dibalas dengan jawapan pantas oleh bot tersebut. Sebagai contoh, pelanggan boleh bertanyakan kepada chatbot tersebut “Di manakah pusat servis terdekat?”, “Apakah nombor panggilan untuk bantuan?” atau “Berapakah harga Ford Ranger XLT?”, dan mereka akan menerima jawapan yang mudah untuk difahami.
Disamping pelancaran chatbot tersebut, laman web SDAC (www.sdacford.com.my) kini boleh diakses dalam pelbagai bahasa. Ia kini boleh didapati dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Cina ringkas selain laman web Bahasa Inggeris sedia ada, memberikan kemudahan para pelanggan bagi mereka yang lebih selesa melayari laman dengan bahasa pilihan.
“Kami amat berbangga menjadi laman automotif pertama yang menawarkan pilihan bahasa di laman web bagi membolehkan pihak kami mempunyai penglibatan serta hubungan yang lebih efektif dengan pelanggan atas talian,” tambah beliau.
Pengunjung laman web tersebut boleh mendapatkan maklumat berkenaan dengan model-model kenderaan terbaru, berita dan pengumuman. Mereka juga boleh menempah sesi pandu uji, temujanji penyelenggaraan, dan banyak lagi di laman web tersebut.
Kunjungi www.sdacford.com.my untuk memulakan perbualan bersama chatbot kami dan lihat apa yang serba baru!