Menurut Toyota, air boleh menyebabkan berlakunya litar pintas pada komponen elektronik selak pintu belakang, dan pintu boleh terbuka jika tidak dikunci.
Bagi mengatasi isu tersebut, Toyota akan menggantikan suis pembuka pintu belakang kiri dan kanan baharu dengan reka bentuk yang lebih baik dan dipertingkatkan.
Sementara menunggu giliran untuk menggantikan komponen tersebut, Toyota meminta semua pemilik Prius baharu di US dan Kanada untuk mengaktifkan fungsi yang mengunci pintu secara automatik bagi mengelakkan pintu daripada terbuka jika litar pintas berlaku.
Selain di US, Toyota juga akan memanggil semula kira-kira 211,000 unit model Prius baharu di seluruh dunia melibatkan isu tersebut, termasuk di pasaran Asia dan Jepun.
