NISSAN KALAHKAN HONDA, TOYOTA & MAZDA DALAM KAJIAN KUALITI AWAL J.D. POWER 2025

Secara keseluruhan, Lexus kekal di takhta teratas dengan 166 PP100, sekaligus mencatatkan skor kualiti awal terbaik untuk jenama premium. Kajian ini menilai aduan pemilik kenderaan baharu dalam tempoh 90 hari pertama pemilikan, dan mengambil kira pelbagai aspek seperti sistem infotainmen, luaran, dalaman, trenkuasa, dan pengalaman pemanduan.

"Walaupun skrin besar nampak menarik, ramai pengguna mengadu fungsi asas terlalu tersembunyi dan memerlukan banyak sentuhan, menjadikannya mengganggu ketika memandu," kata Frank Hanley dari J.D. Power.

Senarai Jenama Terbaik (Masalah Per 100 Kenderaan - PP100):

1. Lexus – 166

2. Nissan – 169

3. Hyundai – 173

4. Jaguar – 175

5. Chevrolet – 178

6. Honda – 179

7. Dodge – 180

8. Kia – 181

9. Buick – 183

10. Genesis – 183

Purata industri tahun ini berada pada 192 PP100, menunjukkan sedikit penambahbaikan dari 194 PP100 pada tahun lalu. Walau bagaimanapun, beberapa jenama seperti Audi (269 PP100) dan Volvo (258 PP100) masih mencatatkan kadar masalah jauh lebih tinggi dari purata industri.

Tesla & Rivian Tidak Layak Untuk Dinilai Sepenuhnya

Walaupun Tesla menunjukkan peningkatan besar dengan 200 PP100, dan Rivian berada pada tahap 274 PP100, kedua-dua jenama ini tidak layak untuk dianugerahkan dalam ranking rasmi kerana tidak memenuhi kriteria kajian penuh (seperti jumlah responden mencukupi).

Kategori Infotainmen Kekal Masalah Utama

Infotainmen kekal sebagai kategori paling bermasalah, menyumbang 42.6 PP100, dengan aduan melibatkan:

• Kawalan suhu dipindahkan ke skrin sesentuh

• Fungsi pintu garaj & glovebox melalui paparan digital

• Kesukaran pengguna mengakses fungsi penting semasa memandu

PHEV Paling Banyak Masalah, Tesla Pacu Penambahbaikan BEV

Kajian juga mendapati kenderaan Plug-in Hybrid (PHEV) mencatat masalah paling tinggi berbanding semua jenis trenkuasa, dengan purata 237 PP100, mengatasi kenderaan elektrik penuh (BEV) yang mencatat 212 PP100. Sebaliknya, kenderaan petrol (184 PP100) dan hibrid biasa (196 PP100) kekal lebih baik dalam soal kebolehpercayaan awal.

Anugerah Kualiti Kilang: BMW dan Toyota Kuasai Pentas

• Anugerah Kilang Platinum:

  • BMW Graz, Austria (pengeluar BMW Z4)

• Anugerah Emas (Amerika):

  • Toyota Cambridge South, Ontario – Lexus RX

  • Toyota Georgetown 3, Kentucky – Lexus ES

• Anugerah Emas (Asia Pasifik):

Toyota Tahara, Jepun – Lexus IS, LS, NX

Kajian IQS 2025 ini melibatkan 92,694 pemilik kenderaan model tahun 2025 di seluruh Amerika Syarikat dan dijalankan dari Jun 2024 hingga Mei 2025.

👉 Untuk maklumat penuh: J.D. Power IQS 2025