Difahamkan, masalah ini mengakibatkan kelewatan sehingga dua jam untuk perkhidmatan KTM Komuter laluan Batu Caves ke Pulau Sebang, serta perkhidmatan ETS laluan Gemas ke Padang Besar.
Seramai 220 orang penumpang yang terkandas telah dipindahkan ke tren bantuan pada jam 10.35 pagi dan selesai pada jam 11.16 pagi.
Punca kegagalan tren ini adalah disebabkan oleh masalah teknikal, dan ia mengambil masa yang lama disebabkan oleh pelaksanaan kerja-kerja naiktaraf landasan projek KVDT, di mana hanya satu landasan sahaja digunakan antara laluan Kajang-Bangi.
