Lexus catat kadar kepuasan pelanggan paling tinggi buat kali ketiga - kajian Driver Power

oleh Mohamad Hanif|

Sebagai sebuah jenama berasal daripada Toyota, Lexus kini dinobatkan sebagai jenama paling dipercyai oleh pelanggan berdasarkan kajian Driver Power oleh Auto Express. 

Ia merupakan kejayaan ketiga yang dimenangi oleh Lexus dengan kadar kepuasan yang tertinggi setakat ini, 92.06%

Bukan itu sahaja, model-model Lexus juga mendominasi beberapa kategori yang dipertandingkan seperti:

Best Premium Large SUV
Lexus RX

Best Sports Car
Lexus RC

Best Executive Car 
Lexus GS

Best Compact Executive Car
Lexus IS

Best Car of The Year 
Lexus IS (pingat perak)

 


Turut sama menarik perhatian ialah jenama Alfa Romeo yang menuruti rapat di belakang Lexus dengan kadar kepuasan 92.04%, selain memenangi anugerah di dalam kategori enjin, transmisi dan kategori pemanduan dan pengendalian (ride & handling). 

Kia di tempat ketiga ternyata memberikan kepuasan dari segi kos servis, kadar kebolehpercayaan, sistem infotainmen serta praktikaliti model-model jualannya.

 


Enam daripada 10 tempat teratas dikuasai oleh jenama-jenama negara matahari terbit, dan lebih mengejutkan jenama-jenama premium Jerman seperti Mercedes-Benz, BMW dan Audi tidak tersenarai dalam senarai tersebut.

Berikut merupakan kedudukan 10 tempat teratas menurut kajian Driver Power oleh Auto Express

1. Lexus (92.06%)

2. Alfa Romeo (92.04%)

3. Kia (91.54%)

4. Mazda (91.51%)

5. Skoda (91.36%)

6. Subaru (91.09%)

7. Honda (90.97%)

8. Suzuki (90.75%)

9. Jaguar (90.72%)

10. Toyota (90.54%)

 

Sumber: AM Online

Add new comment

Careta Ad

Berita Berkenaan

Berita Global
Sebaliknya, produk pertama EV Lexus hadir dalam bentuk crossover mewah UX dengan nama rasminya UX…
Berita Global
Disebabkan ketiadaan bumbung, para jurutera Lexus telah mengukuhkan lagi ketegaran casis…
Berita Global
Khabar angin tersebut semakin kuat apabila beberapa media asing telah merakamkan kumpulan pertama…