Menterinya, Datuk Seri Salahuddin Ayub berkata, pasukan khas yang bakal dipimpin Ketua Setiausaha kementeriannya itu dipertanggungjawab untuk melaksanakan bedah siasat terhadap isu itu secara terperinci, untuk diselesaikan dalam masa terdekat.
Di peringkat awal, beliau turut mengarahkan unit khas itu untuk menilai setiap aduan awam yang diterima, sekali gus mengenal pasti punca masalah.
Katanya, sebarang cadangan terhadap pelaksanaan tindakan turut akan diteliti bagi memastikan beban yang dialami pengguna lebuh raya dapat dikurangkan dengan kadar segera.
“Pihak kementerian akan memastikan isu-isu yang berbangkit ini seperti perkhidmatan kad prabayar Touch 'n Go di semua tol yang akan melibatkan jutaan rakyat menggunakannya setiap kali perayaan.
“Hari ini kita berhadapan dengan isu kepenggunaan jalan raya yang meningkat akibat daripada perayaan Tahun Baharu Cina. Selepas ini sudah pasti kita juga bersedia untuk menyambut bulan puasa dan juga hari raya Aidil Fitri pula,” katanya.
Beliau berkata demikian pada sidang media yang diadakan di Johor Bahru, pada Sabtu.
Sementara itu, tambah beliau, syarikat monopoli bayaran tol TNG telah diarah untuk mengemukakan laporan mengenai perkhidmatan itu kepada kementeriannya secara berkala.
Jelasnya, laporan perlu dihantar kepada kementerian, kes demi kes secara harian, manakala tindakan akan diambil sekiranya gagal berbuat demikian.
Menurut Salahuddin lagi, aduan yang diterima kebanyakannya melibatkan rebat kad dan kad yang gagal diaktifkan.
Di samping itu pihaknya turut menerima jumlah aduan yang tinggi sepanjang minggu perayaan Tahun Baharu Cina ini.
