Menurut Honda Malaysia, roda kotak gear EPS mungkin boleh membengkak dan mengurangkan ketebalan filem gris, menyebabkan bunyi stereng yang tidak normal atau stereng melekit.
Model yang terlibat termasuk Model Tahun Civic 2022-2024, Type R 2023-2024 dan CR-V 2024.
Honda Malaysia memohon maaf atas kesulitan yang dialami oleh pelanggan yang terjejas dan memberi jaminan bahawa model pengeluaran dan jualan semasa yang lain tidak terjejas dalam kemas kini produk ini.
Syarikat percaya kemas kini produk proaktif ini perlu kerana keselamatan pelanggan adalah keutamaan Honda Malaysia.
Semua pelanggan yang terjejas akan dimaklumkan melalui surat pemberitahuan, yang akan menyertakan butiran kemas kini produk.
Honda Malaysia menggesa semua pelanggan yang terlibat dalam kemas kini ini untuk menghubungi mana-mana pengedar sah Honda untuk membuat temujanji selepas menerima pemberitahuan, untuk memeriksa kenderaan mereka dan/atau dibaiki jika perlu.
Honda Malaysia akan menanggung kos pemeriksaan, pembaikan atau penggantian bahagian yang terjejas dalam aktiviti ini.
Stok gantian akan tersedia secara berperingkat mulai Disember 2024.
Pemilik kenderaan boleh mendapatkan maklumat atau menyemak status kenderaan mereka pada kemas kini produk ini dengan menghubungi nombor Bebas Tol Honda Malaysia di 1-800-88-2020 atau log masuk ke productrecall.honda.com.my atau dengan menghubungi mana-mana pengedar sah Honda.