Perkara tersebut dimaklumkan Menteri Dalam Negeri, Datuk Seri Hamzah Zainudin, di Dewan Negara. Katanya, agensi di bawah KDN iaitu Jabatan Pendaftaran Negara dan Jabatan Imigresen akan diarahkan supaya membantu mangsa dalam proses menggantikan dokumen mereka musnah atau hilang bagi meringankan beban.
Antara dokumen terbabit adalah seperti berikut:
• Kad pengenalan
• Sijil kelahiran
• Sijil kematian
• Pasport
Dalam pada itu, Kementerian Pengangkutan turut membantu mangsa banjir dari segi penggantian dokumen berkaitan JPJ.
Mangsa banjir diberi pengecualian bayaran untuk mengganti dokumen yang rosak atau hilang seperti:
• Lesen memandu
• Lesen kenderaan motor
• Sijil pemilikan kenderaan
Datuk Seri Ir. Dr Wee Ka Siong dalam kenyataannya meminta mereka yang terbabit perlu mengemukakan laporan polis semasa proses penggantian dokumen berkenaan.
Diharapkan kelonggaran-kelonggaran ini dapat membantu mangsa banjir untuk kembali menikmati kehidupan normal selepas ini.
